রেফারেন্স

bbt1 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

bbt1-এ অ্যাকাউন্ট খুলে লেনদেন করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং উভয় পক্ষের প্রত্যাশা স্পষ্ট করা হয়েছে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিব্যবহারকারীর দায়িত্বশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
bbt1 bbt1 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা

আমরা শর্তাবলী যেভাবে মেনে চলি

bbt1-এর শর্তাবলী শুধু কাগজে লেখা নিয়ম নয় — এগুলো প্রতিদিনের অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় প্রতিফলিত হয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হচ্ছে, কতদিন রাখা হচ্ছে এবং কোন পরিস্থিতিতে তা দেখা যাবে — সবকিছু শর্তাবলীতে উল্লেখ আছে। কোনো পরিবর্তন আসলে আপনি আগে জানবেন।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষিত হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে সংযুক্ত।

কুকি নীতি

আমরা সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেন ও পরিচয়ের তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, যা প্রযোজ্য আইন মেনে নির্ধারিত।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা প্রযোজ্য নিয়ম মেনে ব্যবস্থা নেব।

সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

কোনো শর্ত বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে আমাদের দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন। শর্তাবলী-সংক্রান্ত অভিযোগ বা স্পষ্টীকরণের অনুরোধ আমরা ২৪/৭ গ্রহণ করি — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে দ্রুত সাড়া পাবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — শর্তাবলী নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্তের কোনো নির্দিষ্ট ধারা নিয়ে লিখিত ব্যাখ্যা দরকার হলে ইমেইলে বিস্তারিত জানান, আমরা লিখিত জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন শর্তাবলীতে যেকোনো পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে — সেগুলো মিস করবেন না।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে একসঙ্গে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পন্ন করলে ধরে নেওয়া হয় আপনি শর্তাবলী পড়ে সম্মতি দিয়েছেন। তাই নিবন্ধনের আগেই পুরো শর্তাবলী একবার দেখে নিন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করতে হলে ওয়ালেটটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল হতে পারে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরেও প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বিস্তারিত জানতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

শর্ত ভঙ্গের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি। গুরুতর লঙ্ঘনে মুলতুবি থাকা লেনদেনও বাতিল হতে পারে।

না। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও অংশগ্রহণের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।